Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ls86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ls86, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
ls86 Quy định sử dụng dịch vụ tại ls86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ ls86 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc các thay đổi chính sách.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần giải thích về điều khoản cụ thể, khiếu nại giao dịch hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Telegram

Kết nối qua Telegram để nhận phản hồi nhanh từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho các câu hỏi tài khoản khi truy cập trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hoá này trước khi đến máy chủ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác nhận danh tính chủ tài khoản để ngăn chặn truy cập trái phép.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn cần cập nhật hoặc bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy định áp dụng tại ls86.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trên ls86. Tuy nhiên, khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi xuất bản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản ls86 gắn với một cá nhân và một ví điện tử đã xác minh. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chủ tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản liên quan đến tính công bằng của nền tảng.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định liên quan. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy trình, bao gồm cả việc xử lý số dư còn lại.